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售后技术主管
广州坚诺机械设备有限公司
面议
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广州市
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3-5年
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大专
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全职
五险一金
企业领域：
先进制造业
公司地址：
沿河路1号B区五层车间（二）六层
投递简历
发布时间：
2025-01-21
职位信息
公司简介
<p>岗位职责：<br/>1.负责为客户提供售后技术支持，技术支持包括系统安装、调试、操作培训等技术服务；</p><p>2.协助客户解决在使用过程中存在的问题，收集用户反馈信息；</p><p>3.负责技术部门制度、流程的建立及优化，部门团队建设；</p><p>4.负责部门员工培训、监督、考核，依据部门年度目标制定年度售后服务部门人员规划，培养售后服务团队；</p><p>5.记录和汇总技术支持问题和解决方法，编制技术指导文档；</p><p>6.参与外部培训、交流，提供技术咨询、问题答疑、投诉服务等；</p><p>7.监督和分析现有技术支持服务及其他关键指标数据，并制定相应措施提高技术售后服务满意度。</p><p><br/> 任职要求：<br/><span style="text-wrap: wrap;">1.大专及以上学历，机电一体化及相关专业，三年以上售后技术支持管理工作经验；</span></p><p><span style="text-wrap: wrap;">2.优秀的客户服务意识，能够迅速建立稳固的客户关系；</span></p><p><span style="text-wrap: wrap;">3.卓越的领导能力、影响能力、抗压能力及应变能力；兼具独立工作能力和团队合作能力；</span></p><p><span style="text-wrap: wrap;">4.积极主动的服务意识和工作热情，较强的对产品和技术学习能力；</span></p><p><span style="text-wrap: wrap;">5.负责客户售后服务体系搭建，技术服务业务流程建立和服务系统的完善。</span></p><p><br/></p>
广州坚诺机械设备有限公司成立于2009-01-20，法定代表人为林智雄，注册资本为200万元，统一社会信用代码为914401016832986265，企业注册地址位于广州市黄埔区沿河路1号2栋501房,2栋601房，所属行业为通用设备制造业，经营范围包含：机械技术开发服务;其他金属加工机械制造;商品批发贸易（许可审批类商品除外）;货物进出口（专营专控商品除外）;通用机械设备销售;电气机械设备销售;电气设备修理;电子工业专用设备制造;技术进出口;电工机械专用设备制造;软件开发;通用设备修理。广州坚诺机械设备有限公司目前的经营状态为在营（开业）企业。
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